保証規定

1. 製品保証について

本保証規定（以下「本保証」）は、お客様がAIM1製品を安心してご愛用いただけるよう、保証範囲および条件を明確に定めたものです。不具合が発生した場合は、本規定に基づき修理または交換対応をいたします。本保証はAIM1が提供するすべての商品に適用されますが、保証内容および保証期間は商品カテゴリーごとに異なります。

2. 保証期間

製品ごとに以下の保証期間が適用されます：

  • マウス製品: 購入日より 1年間
  • キーボード製品: 購入日より 1年間
  • マウスパッド製品: 到着日より 7日間(不良品のみ保証対象)
  • アクセサリーおよび限定製品: 到着日より 7日間(不良品のみ保証対象)

保証期間は、購入証明書（レシート、納品書、または購入履歴のスクリーンショット等）に記載された購入日を基準とします。

3. 保証内容

保証期間中に、以下の条件を満たす製品不具合が発生した場合、AIM1は無償修理または新品交換を提供します。

  • マウス製品
    • 正常な使用環境下で発生した動作不良
    • 製造過程に起因する不具合
  • キーボード製品
    • 正常な使用環境下で発生した動作不良
    • 製造過程に起因する不具合
  • マウスパッド製品
    • 製品到着時点での表面の破損や明らかな製造欠陥
  • アクセサリー製品
    • 破損など製品到着時点での不良品

4. 保証の適用条件

本保証の適用には、以下の条件を満たしている必要があります。

  1. 製品が正規販売店または公式オンラインストアを通じて購入されたものであること。
  2. 購入証明書（レシートや納品書等）が提示可能であること。
  3. 製品に改造、分解、または不適切な修理が施されていないこと。
  4. 製品が下記の免責事項に該当しないこと。

5. 保証対象外となる場合

以下の場合、本保証は適用されません。

  • 通常の使用による摩耗や経年劣化(例: マウスパッド表面の摩耗、色あせなど)。
  • 誤使用、不適切な保管、輸送中の事故、または改造による損傷。
  • 水濡れや極端な温度環境による損傷。
  • 天災(火災、地震、落雷など)や異常電圧が原因で発生した損傷。
  • 機能に影響を及ぼさない軽微な損傷や外装の不備。
  • お客様または第三者による分解や改造が施された場合。
  • 購入証明書が提示できない場合。
  • 保証書や購入証明書が改ざんされた場合。
  • 正規取扱店以外で購入された製品(転売品など)。

6. 保証を受ける手続き

  1. お問い合わせ: AIM1公式サポート窓口（support@aim1.gg または専用フォーム）にご連絡ください。製品の不具合内容および購入証明書を提出していただきます。
  2. 診断および返送: 不具合が確認された場合、製品を指定の住所へご返送ください。製品の発送にかかる送料は当社が負担いたします。修理または交換対応後、製品をお客様へ返送する際の送料も当社が負担いたします。
  3. 修理または交換: 修理または交換後、製品を返送いたします。

7. 輸送にかかる費用

保証対象となる製品の修理・交換にかかる輸送費用は、以下の通りです:

  • お客様から当社への製品発送費用: 当社が負担します。
  • 修理・交換後の製品をお客様へ返送する費用: 当社が負担します。

ただし、保証対象外となる場合やお客様都合で返送が必要な場合、送料はお客様のご負担となります。

8. 修理・交換後の保証期間

修理または交換された製品には、元の保証期間の残存期間または修理・交換日から90日のいずれか長い方が適用されます。

9. 責任の制限

本保証は、製品の不具合に対する修理または交換を保証するものです。以下の点について、AIM1は一切責任を負いません：

  • 本製品の使用による直接的・間接的な損害やデータ損失に対して、当社は責任を負いません。
  • 症状が再現できない場合、交換や修理を行えない場合があります。
  • 修理において交換された部品や製品は返却いたしません。
  • 保守品輸送時の破損・紛失について当社は責任を負いません。
  • 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。

10. その他

本保証規定は、日本国内においてのみ有効です。製品のデザインや仕様については、予告なく変更される場合があります。本保証規定は、製品の開封をもって同意されたものとみなされます。